Die Stadtwerke Dorfen GmbH warnen vor dubiosen und unseriösen Telefonanrufern, die es auf sensible persönliche Daten abgesehen haben. Mehrere Kundinnen und Kunden des kommunalen Energieversorgers haben dem Kundenservice gemeldet, dass es in der letzten Zeit vermehrt zu dieser illegalen Praxis komme. Die Stadtwerke raten davon ab, vertrauliche Angaben zu Zählernummern oder persönlichen Daten am Telefon zu machen. Das Ziel der Anruferinnen und Anrufer ist bekannt: Sie geben sich als Mitarbeiter der Stadtwerke aus und fragen nach der Nummer des Stromzählers, wollen so bestehende Energieverträge kündigen und einen neuen Vertrag für das eigene Unternehmen abschließen. Betroffene Kundinnen und Kunden erfahren vom ungewollten Anbieterwechsel oftmals erst, wenn die Kündigung des alten und die Lieferverträge des neuen Anbieters im Briefkasten landen.
Die Stadtwerke weisen darauf hin, dass solche Anrufe keinesfalls von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Stadtwerke Dorfen getätigt werden oder in Auftrag gegeben wurden. Unsere Mitarbeiter haben die Vertragsdaten unserer Kunden; wir fragen solche Informationen niemals telefonisch ab.
Falls es dennoch zu einem ungewollten Vertragsabschluss kommt, können Sie innerhalb von 14 Tagen von ihrem Widerrufsrecht gebrauch machen. Die Stadtwerke unterstützen Sie dabei jederzeit gerne. Auch verunsicherte Kundinnen und Kunden können sich telefonisch unter 08081/9317-99 oder unter energie@stadtwerke-dorfen.de an den Kundenservice wenden.
