Notfall

Im Notfall ist unser Bereitschaftsdienst Tag und Nacht für Sie da. Bitte sprechen Sie auf unseren Anrufbeantworter, unser Mitarbeiter wird sofort über Ihren Anruf informiert und ruft Sie umgehend zurück. Geben Sie daher immer Ihre Rufnummer mit an.

Wichtig: Unsere Bereitschaftsdienste sind nicht per E-Mail oder Fax erreichbar!

Störungen im Bereich Strom, Wasser oder Wärme:

08081 9317-0

Störungen im Bereich Gas:

08081 9317-88

Feuerwehr:

112

Bitte zögern Sie – gerade bei Gasgeruch – nicht die Feuerwehr zu alarmieren. Öffnen Sie bei Gasgeruch die Fenster und verlassen Sie umgehend die Wohnung. 

Richtiges Verhalten bei Gasgeruch
Erdgas ist geruchlos und ungiftig. Zu Ihrer Sicherheit haben wir unserem Erdgas jedoch einen Geruchsstoff beigemischt, damit Sie eventuell austretendes Erdgas sofort bemerken. Sollte dies der Fall sein, beachten Sie bitte die folgenden Sicherheitshinweise:

  1. Öffnen Sie alle Fenster und Türen! Für Durchzug sorgen!
  2. Gaszufuhr an der Hauptabsperreinrichtung oder notfalls am Gaszähler schließen!
    Keller nur nach ausreichender Lüftung betreten!
  3. In Räumen mit Gasgeruch: Vermeiden Sie offenes Feuer! Nicht rauchen! Kein Feuerzeug, keine elektrischen Schalter, Stecker, Klingeln und kein Telefon bzw. Handy benutzen!
  4. Warnen Sie die anderen Hausbewohner und verlassen Sie im Zweifelsfall das Gebäude!
  5. Auch leichten Gasgeruch und Gasgeruch auf der Straße melden.
  6. Benachrichtigen Sie den Bereitschaftsdienst möglichst von einem Telefonanschluss oder Handy außerhalb des Hauses.

copyright Energienetze Bayern